Жители Ростовской области все чаще стали жаловаться на то, что Банк Хоум Кредит отказывается рассматривать заявки клиентов, оформленных через сайт банка или интернет-банк. Банк рассылает клиентам сообщения с предложением оформить кредит. Одним из способов получения кредита является самостоятельное оформление с использованием дистанционных сервисов. Однако после заполнения анкеты, специалисты банка отказываются рассматривать кредитную заявку. А самому клиенту предлагается приехать в отделение банка с паспортом. 

Сейчас в большинстве населенных пунктов Ростовской области нет отделений банка, где можно взять кредит. Именно поэтому многие клиенты используют наиболее популярные формы получения кредита, одной из которых является способ "не выходя из дома".

Как рассказывают клиенты банка, после получения такого отказа они обращаются в другие банки, которые более качественно относятся к обслуживанию своих клиентов.